Preguntas Frecuentes
- ¿Que incluye el "Todo Incluido"? ↓
- ¿Puedo hacer solicitudes especiales en mi reservación? ↓
- ¿Cuentan con servicio a la habitación? ↓
- ¿Qué noches temáticas ofrecen? ↓
- ¿Puedo hacer reservaciones para los restaurantes de especialidad antes de mi llegada? ↓
- ¿Cuál es el código de vestir en los restaurantes de especialidad? ↓
- ¿Cuentan con servicio de internet? ↓
- Este es mi primer viaje a México. ¿Es seguro beber el agua? ↓
- ¿Cuentan con servicio de lavandería y tintorería? ↓
- ¿Hay un cajero automático dentro del hotel o en las cercanías? ↓
- ¿Cuentan con servicio de niñera? ↓
¿Que incluye el "Todo Incluido"? ↑
Nuestra tarifa Todo Incluido incluye el alojamiento de su elección, todas las comidas, alimentos y bebidas en nuestros restaurantes y bares, entretenimiento y una serie de deportes y actividades. Para información más detallada sobre la tarifa Todo Incluido por favor visite ¿Que incluye?
¿Puedo hacer solicitudes especiales en mi reservación? ↑
Las solicitudes especiales suelen estar relacionadas con tipo de camas, ubicación o vista de la habitación, amenidades adicionales en la habitación (como camas extra, cunas, etc.), entradas anticipadas o salidas tardías, así como facilidades para discapacitados. Si usted tiene una solicitud especial, por favor comuníquese directamente con su agente de viajes o contacte a nuestro departamento de reservaciones para asegurarse que sus solicitudes han sido anotadas en la reservación. Recuerde que la asignación de habitaciones está sujeta a la disponibilidad en el momento de su llegada y NO podemos garantizar ninguna solicitud especial antes de su llegada.
¿Cuentan con servicio a la habitación? ↑
Nuestra tarifa incluye todas las comidas, alimentos y bebidas servidos en nuestros bares y restaurantes. El servicio a la habitación tiene cargo extra.
¿Qué noches temáticas ofrecen? ↑
Nuestro restaurante bufet ofrece cenas temáticas sin necesidad de reservación. Para mayor información sobre las noches temáticas por favor visite Noches Temáticas.
¿Puedo hacer reservaciones para los restaurantes de especialidad antes de mi llegada? ↑
Las cenas en nuestros restaurantes de especialidad a la carta requieren reservación previa. Aplican restricciones. Para obtener más información o solicitar una reservación por favor visite Reservaciones para los restaurantes de especialidad.
¿Cuál es el código de vestir en los restaurantes de especialidad? ↑
El código de vestir en nuestros restaurantes de especialidad es "casual formal" (no se permiten ropa de playa, chanclas o gorras). Los caballeros deben usar pantalones largos y no se permite la entrada con camisetas o playeras.
¿Cuentan con servicio de internet? ↑
Marival Resorts & Suites ofrece a sus huéspedes acceso tanto a internet inalámbrico como alámbrico. La señal inalámbrica tiene un costo por 24 horas de $10.95 USD más impuestos y está disponible en su habitación, el lobby, los restaurantes del hotel y algunas zonas de la playa, así como el área de la alberca. El Centro de Negocios cuenta con acceso a internet durante las horas de oficina con una tarifa es de $25 MXN (aproximadamente $2 USD) por 15 minutos. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
Este es mi primer viaje a México. ¿Es seguro beber el agua? ↑
Marival Resort & Suites cuenta con un sistema de purificación de agua, así que el agua de la llave es potable, lo que significa que la puede beber. Sin embargo, debido al proceso de purificación el agua puede dejar un saborcillo en la boca, por lo que muchos huéspedes prefieren el agua embotellada, pero el agua de la llave es perfectamente segura para bañarse y lavarse los dientes.
¿Cuentan con servicio de lavandería y tintorería? ↑
Además de nuestro servicio de lavandería y tintorería, ponemos a su disposición un centro de lavado de autoservicio. Las máquinas operan con fichas, mismas que puede adquirir en la recepción, y el horario de servicio es de 7:00 am a 10:30 pm. Los servicios de lavandería y tintorería no están incluidos en la tarifa todo incluido.
¿Hay un cajero automático dentro del hotel o en las cercanías? ↑
Hay un cajero automático ubicado a corta distancia del hotel.
¿Cuentan con servicio de niñera? ↑
Contamos con servicio de niñera con cargo extra. Por favor contacte al concierge para mayor información sobre los costos. Los servicios se programan al menos con 24 horas de antelación.